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KTX 열차 탈선
2024년 8월 18일 오후 4시 38분경 동대구역에서 경주역을 향해 달리고 있던 KTX 산천 열차가 탈선했습니다. 대구 수성구의 고모역 부근에서 KTX열차의 바퀴가 궤도를 이탈해서 탈선된 것입니다. 큰 사고로 이어질 뻔했지만 다행이도 탑승자 전원이 무사하고 부상자는 한명도 없었습니다. 하지만 KTX 열차 탈선으로 인해서 이후의 KTX 열차 운행이 지연되면서 많은 승객이 큰 불편을 겪었습니다. 코레일의 빠른 사고대책으로 19일 새벽 모든 열차가 정상운행된다고 밝혔습니다. 또한 코레일에서는 열차 지연으로 인한 보상을 약속했습니다. 다음은 자세한 보상방법을 알려드리겠습니다.
KTX 열차 탈선 지연 보상 안내
8월 18일 KTX 열차 지연으로 불편을 겪은 고객분들께 아래와 같이 추가 보상 지급 계획을 발표했습니다.
√ 대체 교통비 (택시비 등 )지급
레츠코레일 홈페이지 별도 배너 및 아래 링크를 통해 승차권 정보, 택시비 영수증, 계좌번호 등을 신청받아 순차 지급
√ 장기간(12시간 이상) 지연 열차 등 승차권 영수금액 전액 환불
열차가 2시간 이상 지연되거나, 운행 중지로 인해 열차를 타고 경주,울산, 포항역에 도착하지 못한 고객 대상 승차권 영수금액 전액 환불
- 8월 19일 (월) 오전 지연배상금 50% 우선 지급 후, 나머지 50% 순차 보상
√ 20분 이상 지연된 열차에 승차한 고객에게는 지연배상금을 자동 지급하며, 승차권 환불 시 발생하는 위약금 전액 감면 조치
현금 결제 고객은 코레일톡, 홈페이지 역에서 1년 이내 지연배상금 신청 가능
SRT 국민열차 열차지연 교통비 지급 안내
SRT에서도 열차지연으로 인한 교통비 지급 안내문을 공고했습니다. 아래 내용을 보시고 신청하시면 됩니다.
마무리
이번 KTX 산천 열차 탈선 사태로 탑승한 승객 384명은 물론 지연으로 불변을 겪은 많은 사람들이 있습니다. 사전에 확실한 점검을 통해 열차가 탈선되거나 또 심각한 사고로 이어지지 않도록 철도공사에서는 신경을 더욱 써야 할 것 같습니다. 그러나 매년 기후의 변화로 폭염이 지속되는 여름에는 인재가 아닌 천재지변으로 인한 위험도 있겠다는 생각이 듭니다. 아무튼 한명의 부상자가 없다는 것만으로도 다행이라는 생각을 해봅니다.
